Attività:

• Servizi all'utenza per i diritti di partecipazione di cui alle vigenti disposizioni di legge
• Informazioni all'utenza sugli atti amministrativi, sui responsabili, sullo svolgimento e sui tempi di conclusione dei procedimenti, sulle modalità di erogazione dei servizi. Distribuzione modulistica dei settori ed assistenza per la compilazione.
• Ricerca ed analisi finalizzate alla conoscenza dei bisogni e proposte per il miglioramento dei rapporti con l'utenza e della qualità dei servizi erogati.
• Comunicazione interna realizzata attraverso la più ampia diffusione dei flussi informativi.
• Promozione di iniziative di comunicazione di pubblica utilità. 

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è uno dei principali strumenti organizzativi attraverso cui le amministrazioni pubbliche assolvono ai loro compiti di comunicazione e relazione con i cittadini.
Si prefigge in primo luogo di dare piena visibilità all’attività dell’ Amministrazione, garantendo al cittadino il diritto di partecipazione , di accesso ai documenti e ad una corretta informazione , attraverso il coinvolgimento e l’aggiornamento costante rispetto agli iter dei procedimenti amministrativi.

Questa attività è strettamente collegata all’ascolto dei cittadini, all’accoglimento dei suggerimenti e dei reclami provenienti da essi e alla gestione del disservizio.
L’Urp quindi è interfaccia tra l’Ente e il cittadino, luogo d’ascolto e presa in carico dei suoi bisogni, affinchè si possa migliorare costantemente la qualità dei servizi.

Al tempo stesso l’Urp svolge un ruolo cruciale anche nella comunicazione interna all’Ente, promuovendo azioni finalizzate alla circolazione delle informazioni in modo efficace e funzionale alla gestione delle stesse relazioni con il pubblico.
Cliccando sul pulsante "Vai al sito dell'URP" troverete una serie di informazioni di facile accesso che consentiranno al cittadino di informarsi e conoscere sempre le attività e gli interventi programmati dalla Provincia di Cosenza.