Attività:

Ufficio Stampa

L’Ufficio Stampa ha il compito di rendere note le attività dell’Ente, promuovere azioni volte allo sviluppo di un sistema di comunicazione integrata, curare i rapporti con Agenzia di Stampa, Giornali, TV, Radio, Testate on line, locali e nazionali.

In particolare, l’Ufficio Stampa si occupa di:

• redazione di comunicati stampa;
• organizzazione di conferenze stampa;
• pubblicazione delle notizie sul sito Internet della Provincia di Cosenza;
• produzione supporti audiovisivi;produzione di materiale divulgativo;
• organizzazione di eventi.

Servizio Logistica:

Utilizzo e gestione sale dell’Ente;

Gestione eventi interni e attività su richieste di terzi utenti;

Gestione pagamenti da parte di terzi utenti per l’utilizzo sale.

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico:

• cura la struttura grafica del Sito e i contenuti del Sito;
• la comunicazione Web dai Settori dell’Ente;
• l’aggiornamento delle pagine tematiche;
• informazioni aggiornate su eventi e attività della pubblica amministrazione;
• monitoraggio ed implementazione dei dati inseriti dai vari Settori informatizzati dell’Ente;
• gestioni comunicazioni tramite social media; gestione area riservata (intranet aziendale);
• supporto operativo agli utenti e agli stakehold;
• questionari on line; sondaggi; report sugli accessi; report richieste utenti di tipo qualitativo (mail inviate, richieste nei feedback);
• Servizi all'utenza per i diritti di partecipazione e informazioni sugli atti amministrativi;
• Ricerca e analisi finalizzate alla conoscenza dei bisogni e proposte per il miglioramento dei rapporti con l'utenza;
• Processo circolare delle comunicazioni;
• Analisi delle componenti comunicative; La comunicazione interna;
• Citizen satisfaction;
• Progettare ed attuare interventi di coinvolgimento dei cittadini nella gestione delle attività dell’Ente; Rilevazione Punti di crisi.