Provincia di Cosenza - Portale - Ufficio Stampa - Logistica Eventi -URP

Cosenza - La Provincia per Voi

Vai al contenuto

Sei in: Home > Organizzazione > Staff Presidente > Ufficio Stampa

Contenuto Pricipale della Pagina

Ufficio Stampa - Logistica Eventi -URP

Struttura ed organizzazione

 Attività: 

Ufficio Stampa- Servizio Logistica – Gestione Eventi-URP

Nello specifico: L'Ufficio Stampa ha il compito di rendere note le attività dell'Ente, promuovere azioni volte allo sviluppo di un sistema di comunicazione integrata, curare i rapporti con Agenzia di Stampa, Giornali, TV, Radio, Testate on line, locali e nazionali. In particolare l'Ufficio Stampa si occupa di: - redazione di comunicati stampa - organizzazione di conferenze stampa - pubblicazione delle notizie sul sito Internet della Provincia di Cosenza - produzione supporti audiovisivi - produzione di materiale divulgativo - organizzazione di eventi. Inoltre il Servizio Logistica: L'Ufficio Relazioni con il Pubblico invece: • cura la struttura grafica del Sito; • la comunicazione Web dai Settori dell'Ente; • verifica dell'usabilità progettazione dell'interazione; • organizzazione e gestione della redazione; • l'aggiornamento delle pagine tematiche; • informazioni aggiornate su eventi e attività della pubblica amministrazione; • assicura il supporto operativo ai vari link; • monitoraggio ed implementazione dei dati inseriti dai vari Settori informatizzati dell'Ente; • gestione area riservata (intranet aziendale); • supporto operativo agli utenti anche in collaborazione dell'ufficio URP, l'Ufficio Stampa e quello per le Comunicazioni esterne; • coinvolgimento dei portatori di interessi (stakeholder), ossia di chiunque sia coinvolto in qualche misura in un processo o un progetto interni all'amministrazione ed esterni compresi i cittadini utenti; • Verifiche formale sui contenuti (correzione bozze); • Test sulla reperibilità dei documenti e delle informazioni nel motore di ricerca; • Test di verifica ed eliminazione di link rotti; • questionari on line; • sondaggi; • Utilizzo e gestione sale dell'Ente; • report sugli accessi; • report richieste utenti di tipo qualitativo (mail inviate, richieste nei feedback); • Logistica; • Gestione eventi interni e attività su richieste di terzi utenti; L'Ufficio Relazioni con il Pubblico invece: • Servizi all'utenza per i diritti di partecipazione di cui alle vigenti disposizioni di legge; • Informazioni all'utenza sugli atti amministrativi, sui responsabili, sullo svolgimento e sui tempi di conclusione dei procedimenti e sulle modalità di erogazione dei servizi; • Ricerca e analisi finalizzate alla conoscenza dei bisogni e proposte per il miglioramento dei rapporti con l'utenza; • Promozione e realizzazione di iniziative di comunicazione di pubblica utilità per assicurare la conoscenza di normative, strutture pubbliche e servizi erogati e l'informazione sui diritti dell'utenza nei rapporti con le Amministrazioni; • Influenza della comunicazione in ambito organizzativo e la cura di un buon sistema relazione; • Processo circolare delle comunicazioni; • Analisi delle componenti comunicative; • La comunicazione interna; • Citizen satisfaction; • Progettare ed attuare interventi di coinvolgimento dei cittadini nella gestione delle attività dell'Ente; • Monitoraggio flussi d'affluenza al sito; • Rilevazione Punti di crisi.

Dirigente

Responsabile: Rita Benigno

Sede: Provincia di Cosenza, Piazza XV Marzo,5, Cosenza (CS)

0984814442

Fax 0984814278

 

rbenigno@provincia.cs.it